Política de reembolso
En Mialetta queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí tienes toda la información sobre devoluciones y reembolsos.
Derecho de desistimiento — 14 días
Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolver cualquier producto sin necesidad de justificación, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores.
Para iniciar una devolución, escríbenos a hola@mialetta.com indicando tu número de pedido y el producto que deseas devolver. Te responderemos en un máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones.
Condiciones:
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.
- Una vez recibido y verificado el artículo, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Producto defectuoso o incorrecto
Si recibes un producto con defecto de fabricación o diferente al pedido, tienes derecho a sustitución gratuita o reembolso completo. Escríbenos a hola@mialetta.com en los 14 días siguientes a la recepción con una fotografía del producto y del problema. En este caso, los gastos de devolución corren íntegramente a nuestra cuenta.
Productos excluidos
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos que hayan sido usados o cuyo precinto haya sido retirado por razones de higiene, conforme al artículo 103 del TRLGDCU.
Contacto: hola@mialetta.com